Politique de Confidentialité
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment zylovexraza collecte, utilise et protège vos informations.
Responsable du Traitement
zylovexraza, société spécialisée dans le suivi d'investissement, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au Boulevard Poincaré, 57000 Metz, France.
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à info@zylovexraza.com ou au +33140112532.
Données Collectées
Dans le cadre de nos services de suivi d'investissement, nous collectons différents types d'informations :
Informations d'identification
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
Données financières
- Informations sur vos portefeuilles d'investissement
- Historique des transactions
- Objectifs financiers et profil de risque
- Revenus et situation patrimoniale (si fournis volontairement)
Données techniques
- Adresse IP et données de géolocalisation
- Informations sur votre navigateur et appareil
- Cookies et technologies similaires
- Logs de connexion et d'activité
Base Légale et Finalités
Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services de suivi d'investissement | Exécution du contrat | Durée du contrat + 5 ans |
| Communication marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Respect des obligations légales | Obligation légale | Selon les exigences réglementaires |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 3 ans maximum |
Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires techniques pour l'hébergement, la maintenance et la sécurité. Tous nos prestataires sont situés dans l'Union européenne et sont liés par des accords de confidentialité stricts.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes en cas de demande légale ou réglementaire, notamment de la part de l'AMF ou d'autres autorités de supervision financière.
Transferts internationaux
Certains de nos outils d'analyse utilisent des services cloud. Si des transferts hors UE sont nécessaires, ils sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Vos Droits sur vos Données
En tant que résident européen, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :
Droits d'accès et de rectification
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous et corriger toute information inexacte. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou contractuelles. Les données financières sont généralement conservées 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre prestataire.
Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un e-mail à info@zylovexraza.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous vérifions votre identité avant toute action sur vos données.
Sécurité des Données
La protection de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes :
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
- Authentification à deux facteurs obligatoire
- Surveillance continue des accès et des activités suspectes
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Sauvegarde sécurisée avec récupération d'urgence testée mensuellement
- Formation continue de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
En cas de violation de données, nous vous informons dans les 72 heures et prenons immédiatement toutes les mesures correctives nécessaires.
Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme, notamment pour maintenir votre session de connexion et vos préférences de sécurité. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques
Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment vous utilisez nos services et identifier les améliorations possibles. Vous pouvez refuser ces cookies via les paramètres de votre navigateur.
Gestion des cookies
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre compte ou configurer votre navigateur pour bloquer certains types de cookies.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable.
Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront indiquées par une mise à jour de la date en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.
Contact pour les Questions de Confidentialité
Délégué à la Protection des Données
zylovexraza
Boulevard Poincaré
57000 Metz, France
E-mail : info@zylovexraza.com
Téléphone : +33140112532
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez également contacter la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse : www.cnil.fr